La livraison à domicile est disponible dans toute l'agglomération de Marseille, mais également sur Nice, Lyon, Montpelier, Valence, Gap, Avignon, et toutes les villes alentours.

Vous pouvez nous contacter au 04 65 84 20 09 pour avoir plus d'infos sur votre ville précisément !

Après votre réservation, notre équipe vous appelle dans l'heure pour convenir d'un créneau de livraison :

- en moins de 24H sur Marseille

- en 2 à 5 jours dans les autres villes

Les tarifs de livraisons s'appliquent en fonction de votre code postal et sont indiqués lors de la réservation.

L'installation est proposée dans les agglomérations de Marseille, Nice et Toulon sans frais supplémentaires.

L’installation est un service offert à titre gracieux lors de la livraison, sous réserve de faisabilité. Le livreur se réserve le droit de refuser l’installation si celle-ci présente un risque ou une complexité excessive. Electro Minute ne pourra être tenue responsable d’éventuels dommages causés lors de l’installation, sauf en cas de dommage direct à l’appareil lui-même.

Vous recevez une facture automatiquement par mail après la bonne réception de votre appareil.

Durant tout le temps de la garantie, si vous rencontrez un problème sur votre appareil, vous pouvez nous contactez par mail à sav@electrominute.fr pour détailler votre situation et joindre la facture.

Notre équipe vous recontacte sous moins de 24h afin qu'on puisse résoudre ensemble votre problème.

En fonction du problème décrit sur l'appareil, notre service SAV vous proposera une des deux solutions suivante :

- l'intervention d'un réparateur à domicile (dans un délai de 7 jours).

- le remplacement pur et simple de l'appareil par un modèle équivalent (le délai de replacement dépendra de nos disponibilités en stock, bien que nous nous efforcerons de le raccourcir au maximum).

Il est important de noter que vous n'aurez rien à régler dans le cadre de la garantie, seule exception si vous choisissez un modèle de meilleure gamme en remplacement, où la différence de prix pourra vous être facturée, le transport restant entièrement à notre charge.

Enfin, un remboursement vous sera proposé si aucune des deux solutions précédentes n'ont été concluantes.

A noter que le remboursement ne pourra être effectué qu'après récupération de l'appareil défectueux, et que l'appareil en question ne devra avoir subi aucun dommage résultant d'une mauvaise utilisation.